(Resolver uma situação)

Ensaie uma conversa profissional difícil

Pratique com um personagem fictício e receba retorno entre as falas.

Para líderes, docentes e profissionais que precisam dar ou receber notícias difíceis. Tenha à mão o que você quer alcançar e o que te preocupa na conversa.

Dê o seu contexto

Os campos marcados com asterisco são obrigatórios.

Que situação você precisa abordar?

Descreva os fatos, sem dados que identifiquem ninguém. Ex.: Preciso dizer a um integrante da equipe que seu desempenho não cumpre o combinado.

Com quem você vai falar?

Use o papel dessa pessoa, não o nome. Ex.: Um colega com mais tempo de casa do que eu

O que você quer alcançar?

Um acordo, uma mudança, comunicar uma decisão… Ex.: Acordar um plano de melhoria com prazos claros

Refinar o resultado (opcional)

O que te preocupa na conversa?

Nomear isso ajuda a se preparar. Ex.: Que a pessoa fique na defensiva e a relação se rompa

Qual é o seu papel?

Sua posição na situação. Ex.: Coordenadora de área

Que reação você quer praticar?

Escolha o cenário. Ex.: Na defensiva

Lembrar minhas respostas neste navegador. Nunca são enviadas a outro lugar.

Seu prompt

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Quero ensaiar uma conversa profissional difícil. Tudo o que acontecer será uma simulação: o personagem e suas reações são fictícios. CONTEXTO - Situação: não informei; pergunte-me sobre isso antes de continuar - Com quem vou falar (papel, não nome real): não informei; pergunte-me sobre isso antes de continuar - O que quero alcançar: não informei; pergunte-me sobre isso antes de continuar - O que me preocupa: não indiquei isso; pergunte-me antes de continuar - Meu papel: não indiquei isso; pergunte-me antes de continuar - Reação que quero praticar: uma reação realista que você escolha OBJETIVO Praticar como expresso minha mensagem com clareza e respeito, escuto e busco um acordo possível. PROCESSO DE TRABALHO 1. Antes de começar, peça que eu escreva a primeira frase que diria. Comente brevemente seu tom e clareza. 2. Interprete o personagem de forma realista e coerente com uma reação realista que você escolha. Identifique-o como personagem fictício ao começar. 3. Responda apenas uma fala de cada vez e espere a minha. 4. A cada três falas, ou quando eu escrever "pausa", saia do personagem e me dê retorno: o que ajudou, o que escalou a tensão e uma alternativa concreta. Depois, deixe-me repetir minha fala se eu quiser. 5. Mostre consequências fictícias plausíveis das minhas respostas, sem exagerá-las. 6. Não me dê um roteiro completo: ajude-me a encontrar minhas próprias palavras. FORMATO DO RESULTADO Ao terminar, entregue: - Momentos em que fui claro e empático. - Momentos para melhorar, com uma frase alternativa. - Três frases-chave que posso levar para a conversa real. - Uma pergunta para refletir sobre o que não controlo. CRITÉRIOS DE REVISÃO - Minha mensagem central foi entendida? - Escutei e reconheci a perspectiva do outro? - Chegamos a um próximo passo concreto? Lembre-se de que a pessoa real pode reagir de forma diferente; esta prática não prevê o resultado.

Pensamento crítico: perguntar, contrastar e justificar a cada passo.